Desaparecieron las Lectoras de CD

Taller de Windows

No hay acceso al DVD-ROM, CD-ROM y aparecen mensajes con el código de error 31, 32, 19 después de quitar Easy CD Creator en Windows XP

Síntomas

Después de quitar el software de grabación de discos compactos (CD) u otro tipo de software del equipo,

 éste puede presentar el comportamiento siguiente:
  • En Mi PC no existe ningún acceso a sus CD-ROM.
  • En el Administrador de dispositivos aparece el siguiente mensaje de error en relación conlos
    dispositivos de CD-ROM que forman parte de su equipo:
    Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores
    requeridos para este dispositivo (Código 31)
  • El Administrador de dispositivos muestra el siguiente mensaje de error: No se requería un
    controlador para este dispositivo y se ha deshabilitado (código 32 ó 31).
    Puede que también aparezca un error con código 39 que indica que el controlador está dañado.
  • Puede que también aparezca un error con código 39 que indica que el controlador está dañado.
    El Administrador de dispositivos muestra el siguiente mensaje de error con el código 19, que
    significa que el Registro devolvió un resultado desconocido:
    Su Registro podría estar dañado (código 19)


Solución

  1. Inicie el Editor del Registro (Regedit32.exe).
  2. Busque el valor UpperFilters en la siguiente clave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. En el menú Edición, haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Busque el valor LowerFilters en la misma clave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  5. En el menú Edición, haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  6. Salga del Editor del Registro. NOTA: una vez quitados los valores UpperFilters y LowerFilters,
    si observa pérdida de funcionalidad en un programa determinado, como el software de
    grabación de CD, es posible que tenga que reinstalar dicho software.
  7. Reinicia el Equipo.